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スーパー OK - オーケークラブ会員カード@藤沢店

オーケー クラブ会員カード、スーパーマーケット
100円で加入できます。


会員になる為に、郵便番号のみを聞かれました。普通は、会員カードを作る時は住所氏名を記入し、
ポイントが加算されたりするものが多いのですが、このカード自体にはカードを特定する番号と
バーコードがあるのみで、何ら記録する媒体は付いていません。これによって考えられることは、

・顧客の分布する地域を知ることができる
・地域によって出す広告を絞る

になりますが、それだけではないようです。バーコードが付いているので、精算時にこれを最初に
端末に読み込ませます。次に、品物をカゴからカゴに移しながらバーコードを読み取っていきます。
すると、「○○番のカード」=「○○の商品を購入」=「〒○○○-○○○○在住」のデーターベースを作り上げる
ことができます。顧客の住所を完全に特定せずとも、この地域では何が売れるとかどの時間帯に売れるとか
そういったデーターベースを得ることができます。
その情報を渡したくなければ、非会員のまま、会員に対し
3%増で商品を購入することができます。

関連@NEWS 流通:EDLP本家のウォルマートも注目するスーパーのオーケー(日経IP)


既に同様の特許を米国や台湾、オーストラリアで取得している。

 特売をやめる代わりに、オーケーはNB(ナショナルブランド)商品については
「地域で一番の安値を保証する」と宣言
し、顧客を引き付ける。商品1点1点は安くても、
まとめ買いや衝動買いを誘発しやすい店舗設計にすることで顧客の買い上げ点数を増やすのが
オーケーの戦略だ。


オーケーは多層階の店舗に一方通行の動線を用意して顧客の買い回りを促す工夫をしたり、
店舗によっては建物の1階を地元客のための大きな駐輪場に当てて売り場を2〜3階に作るなど、
顧客の店内回遊率を高める試行錯誤を繰り返している。

確かに、ブランド名のあるものはどこで買っても同じ中身である保証があるので○○の烏龍茶とか、
○○の冷凍食品とかが安いとお店に行きたくなります。普通に100円、200円違うことも多いので。
一方通行に関しても、2階や3階で入っても何かを買ってレジを通るか、エレベーターで1階に行き、
食料品売り場を経由してレジを抜けるかしかありません。入ってしまえば「何も買わないで抜け出ることは不可能」
というくらい徹底しています。もっとも、何も買わない予定なのにスーパーに行くこともありませんが、
目当ての商品が仮に見つからなかったとしても、何も買わずに店から出ることは心理的に難しくなっています。
また、店内を回る時のカゴと清算後のカゴの色が違う点も、奇怪な客の動きを察知しやすくなっています。

実際に、http://www2.ipdl.ncipi.go.jp/begin/be_logoff.cgi(特許電子図書館 - 初心者向け検索)の
上の「特許・実用新案を検索する」から「オーケー、スーパー」で検索をすると、2件ヒットします。
ネット上で公開されているものなので引用しても良いと思われるので、下に一部を引用します。


発注された商品の総重量と納品された商品の総重量とを照合することにより、
単品ごとの検品を省略する。

というものと、もう一つは要約すると「値札の角度を簡単に変えられる」器具です。
詳しいことは、上記の特許電子図書館に載っていますので、そちらを参照して下さい。

関連@グローバルナビ


醤油やパスタなどの主力商品は、一つのメーカーからしか仕入れない。
醤油はヤマサ、パスタはオーマイに限定することによって大量発注が可能になり、
仕入れ価格が下がるのだ。

オーケー独自の自動発注システム。これは、コンピュータが過去の販売実績、天候、曜日などから
最適な仕入れ量を予測して、メーカーに対して自動発注を行う
というもので、商品の在庫ロスが半分になったという。

どの程度の許容値をプログラムに指定しているかは最大の企業秘密だと思いますが、
データが増えることで常に賢くなっていきそうです。今回、新たに会員カード制度を取り入れたので、
ますます洗練されたデータが集まり、より精度の高い「仕入れ量」を予測できるものになると思われます。
スーパー界のAmazonとかGoogleと言っても過言ではない時が来るかもしれません。

駅から5分ほど、少し距離はありますが夜の10時までやっているのも魅力の一つかもしれません。
無料の駐車場もありますが、建物が古いため1台あたりの駐車スペースが狭くなっています。
そういえば、イトーヨーカドーにも「アイワイカード」という名の会員カードがあります。

関連@アイワイ・カード・サービス ポイントカードについて | イトーヨーカドー、エスパでご利用頂けるポイント専用カードのご案内

関連@オーケーに関する記事一覧(当サイト内)
   └──当サイトにはオーケーに関する複数の記事があります。

関連@オーケーストア・アンオフィシャル[OK store unofficial]

※会員カードの発効は11月15日からなので、
それまで上記の「バーコードを使ったデーターベース」は実際に行われるか不明なので、予測に過ぎません。

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061115追記
カードを渡すとバーコード部分を読み込ませていました。
まだ会員になっていない人でも、汎用の会員カードをかざして3%引きをしている感じでした。
一人一人に説明をしているので清算が終わるのが非常に遅いです。

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0703追記
MrMax:フードワン(JR東海道線藤沢〜辻堂の間にあるお店)はオーケーと同等くらいの低価格で、
明るく広めの店内をゆったり買い物できます。オーケーと事なる点は会員カードが不要なのと
ビニール袋がもらえる事です。駐車場・駐輪場も広くスペースがあるので、車の出し入れもしやすいです。

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0710追記
業務スーパーの神戸物産です
近くにできました。

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081024追記
オーケーの有料ビニール袋(6円)からロゴが無くなりました。汎用のビニール袋に変更し、コスト削減です。

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081204
西友「他店のチラシと同じ価格に値引き」 - MSN産経ニュース


 他社店のチラシを持参して申し出た人に対して、個別に対応する。特売品や時限セール品、家電も対象だが、総菜など店内調理品のように同一商品である確認が困難な場合は対象外とする。

24時間営業も宣言した西友ですが、思い切った判断に踏み切ったようです。
オーケーと競い合って、より安い商品が手に入るのは消費者にとってうれしいことです。


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200908
最近、明治のアーモンドチョコを配置するようになりました。

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2010
西友がウォルマート化しています。商品棚では在庫数数えず、並べないで煩雑に置き、
POS(Point of Sale System、いわゆるレジ)で商品管理を行います。しかし、あのウォ
ルマートでさえスーパー激戦の日本では苦戦しているようです。おそらく、日本では
収益を上げる目的だけではなく、「売れにくい」という問題・課題をいち早く察知し
改善手法を全世界のウォルマートに展開することで先読みの対策を行おうという戦略
ではないでしょうか。

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